قانون العمل الإماراتي

ساعات العمل في رمضان بالإمارات: القطاع الخاص والمناطق الحرة

في الأسبوع الأخير من شعبان يتكرر السؤال نفسه في كل فرع: متى نبدأ الجدول الجديد؟ الجواب معلّق برؤية الهلال، وإعلان وزارة الموارد البشرية والتوطين عن ساعات العمل يصدر عادة قبل بداية الشهر بأيام قليلة. والحسابات الفلكية ترجّح أن يبدأ رمضان 2027 في حدود 8 فبراير، رهنًا بالرؤية الرسمية. وقت التخطيط إذن هو الآن، لا الأسبوع الأخير.

القواعد نفسها ليست معقدة، لكنها ليست موحدة. فمجموعة لها شركة مرخصة في البر الرئيسي ومكتب في DMCC، وشركة تابعة في مركز دبي المالي العالمي وأخرى في سوق أبوظبي العالمي، تتعامل في الشهر نفسه مع ثلاث قواعد مختلفة لرمضان.

القاعدة في البر الرئيسي: ساعتان أقل كل يوم

أحال المرسوم بقانون اتحادي رقم (33) لسنة 2021 تحديد ساعات العمل في رمضان إلى لائحته التنفيذية (المادة 17)، وجاءت اللائحة، الصادرة بقرار مجلس الوزراء رقم (1) لسنة 2022، بتخفيض ساعات العمل العادية ساعتين يوميًا خلال الشهر الفضيل. وتعيد الوزارة تأكيد ذلك كل عام؛ ففي إعلانها الصادر في 12 فبراير 2026 أكدت تخفيض ساعات العمل لموظفي القطاع الخاص ساعتين يوميًا، وأجازت للشركات تطبيق أنماط العمل المرن أو العمل عن بُعد في حدود ساعات العمل اليومية المقررة لأيام رمضان.

ومن صياغة القاعدة تخرج نتائج عملية:

• التخفيض لا يقتصر على الموظفين المسلمين أو الصائمين. النص يخفض ساعات العمل العادية دون إشارة إلى الديانة، وإرشادات DMCC تصفه منذ سنوات بأنه يشمل جميع الموظفين.
• التخفيض في الساعات لا في الراتب. يبقى الأجر الشهري المتفق عليه كما هو مقابل يوم عمل أقصر.
• الحساب يبدأ من يوم العمل العادي لكل موظف. من يعمل ثماني ساعات يصبح يومه ست ساعات. أما من يعمل وفق نمط مختلف بموجب قاعدة قطاعية، فينبغي التحقق من طريقة تطبيق التخفيض عليه بدل افتراض الست ساعات.

وماذا عن المناطق الحرة؟

تطبق معظم المناطق الحرة قانون العمل الاتحادي، فيسري فيها التخفيض نفسه، وهذا ما تذكره صراحة الأسئلة الشائعة عن التوظيف لدى DMCC. أما مركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي فلكل منهما قانون توظيف وقاعدة رمضانية خاصة:

في يوم من ثماني ساعات تصل المنطقتان الماليتان إلى النتيجة نفسها، أي ست ساعات. لكن الحساب يفترق مع الأنماط الأخرى. فالموظف المسلم الذي يومه تسع ساعات في سوق أبوظبي العالمي ينخفض يومه إلى 6.75 ساعة (ست ساعات وخمس وأربعون دقيقة)، أما في المركز المالي فالسقف ست ساعات في كل الأحوال.

وتثير هذه القواعد مسألة لا تخطر على البال عادة. فتطبيق قاعدة تخص الموظفين المسلمين وحدهم يفترض أن تعرف من هم، والمعتقد الديني يُصنَّف ضمن الفئات الخاصة من البيانات الشخصية في قانون حماية البيانات لمركز دبي المالي العالمي. ومن الحلول العملية أن يُعرض جدول رمضان على جميع الموظفين، أو أن يُترك لكل موظف أن يختار الانضمام إليه، بدل إضافة حقل للديانة في نظام الموارد البشرية. وإرشادات سوق أبوظبي العالمي تجيز صراحة مدّ التخفيض إلى غير المسلمين.

متى يبدأ العمل الإضافي في رمضان؟

العمل الإضافي في البر الرئيسي هو كل عمل يتجاوز ساعات العمل العادية (المادة 19). وبما أن اليوم العادي يقصر في رمضان، فإن العمل الإضافي يبدأ أبكر. فالموظف الذي صار يومه ست ساعات بدل ثمانٍ، ثم عمل ثماني ساعات كاملة، أدّى ساعتين إضافيتين يستحق عنهما أجر الساعة محسوبًا على الأجر الأساسي مع زيادة لا تقل عن 25%.

وفي رمضان تحديدًا تزداد أهمية نقطتين:

• الزيادة الليلية. العمل الإضافي بين العاشرة مساءً والرابعة صباحًا يستحق زيادة لا تقل عن 50% بدل 25%. ولأن المطاعم والمقاهي ومحال المراكز التجارية تعمل حتى ساعات متأخرة في رمضان، يقع جزء أكبر من الساعات الإضافية في هذه النافذة. العاملون بنظام النوبات مستثنون من الزيادة الليلية، لكنهم يستحقون الزيادة العادية عن كل ما يتجاوز يومهم العادي.
• حد الساعتين لا يُعلَّق. سقف الساعتين الإضافيتين يوميًا، وسقف 144 ساعة كل ثلاثة أسابيع، يظلان ساريين. فإذا طلبت من موظف أن يعمل ساعاته الثماني المعتادة ثم ساعتين أخريين، فقد تجاوز يومه الرمضاني العادي بأربع ساعات، وهذا يخالف الحد.

مثال من مطعم في أبوظبي: نادل أجر ساعته الأساسي 18 درهمًا، ويومه العادي ثماني ساعات خارج رمضان. في إحدى ليالي الشهر عمل من الرابعة عصرًا حتى منتصف الليل، مع استراحة ساعة قبيل الإفطار. صافي العمل سبع ساعات مقابل يوم رمضاني من ست ساعات، أي ساعة إضافية واحدة، وهي الساعة الأخيرة، من الحادية عشرة حتى منتصف الليل. وإذا لم يكن النادل على نظام النوبات فإنها تقع في النافذة الليلية، فتُحسب بـ27 درهمًا (18 × 1.5) لا بـ22.50 درهمًا (18 × 1.25).

كيف تجهّز ورديات رمضان في شركة متعددة الفروع؟

المكتب الواحد يتدبر أمره في رمضان. الضغط الحقيقي يقع على سلسلة سوبرماركت لها ثلاثون فرعًا، أو مجموعة فنادق لديها فرق للولائم وخيام الإفطار، أو مقاول له طواقم في خمسة مواقع. وهذه خطوات تخفف هذا الضغط:

جهّز ورديات رمضان قبل الإعلان

التخفيض في البر الرئيسي معروف مسبقًا: ساعتان. صمّم أنماط الورديات المختصرة لكل فرع وقسم في يناير، واعتمدها مع مديري الفروع، واترك تاريخ البداية وحده متغيرًا. وعند تأكيد الرؤية تكتفي بتفعيل الجدول بدل إعادة تصميمه تحت الضغط.

فكّر في توزيع الساعات لا في عددها فقط

الطلب في المطاعم ومنافذ البيع ينتقل إلى المساء. ويقسّم كثير من المشغلين اليوم حول موعد الإفطار، بفترة في الظهيرة أو العصر وأخرى من أول المساء. الورديات المجزأة جائزة، لكنها تجعل تجاوز حد الساعتين أو الوقوع في النافذة الليلية أسهل من غير قصد، فراجع الحساب لكل نمط.

لا تنسَ الاستراحة

تنص المادة (18) على ألا يعمل العامل أكثر من خمس ساعات متصلة دون فترة أو فترات راحة لا تقل في مجموعها عن ساعة، ولم يستثنِ القانون شهر رمضان من ذلك. فوردية من ست ساعات متصلة دون استراحة لا تنسجم بسهولة مع هذا النص. وقد ترك القانون تنظيم الاستراحات في المنشآت التي تعمل بنظام النوبات للائحة التنفيذية، فإن كانت ورديتك الرمضانية ست ساعات متواصلة فراجعها على اللائحة أو مع مستشار.

كيانات مختلفة، قواعد مختلفة

إذا كان قسم موارد بشرية واحد يخدم شركة في البر الرئيسي وأخرى في المركز المالي أو سوق أبوظبي، فاضبط جدول رمضان لكل كيان على حدة. بريد موحّد يعلن «ست ساعات للجميع» كريم في المركز المالي، وقد يكون غير دقيق في البر الرئيسي لمن لا يعمل ثماني ساعات في الأصل.

بعد رمضان: العيد والعودة إلى الجدول المعتاد

عطلة عيد الفطر من العطلات الرسمية التي يحددها قرار من مجلس الوزراء. ومن تحتاجه في أيامها يستحق يوم راحة بديلًا عن كل يوم، أو أجر اليوم مع زيادة لا تقل عن 50% من الأجر الأساسي (المادة 28). الفنادق ومنافذ البيع تحتاج إلى موظفيها في العيد غالبًا، فحدد مسبقًا أي الخيارين ستعتمد وسجّله، بدل تسويته في رواتب الشهر التالي.

ثم أعد الجداول إلى وضعها المعتاد في التاريخ الصحيح. فالفرع الذي يواصل العمل بورديات رمضان أسبوعًا بعد العيد سيُظهر نظامه أسبوعًا كاملًا من الانصراف المبكر، وإن لم ينتبه أحد فقد تُدفع ساعات عادية لم تُؤدَّ.

قائمة مراجعة قبل رمضان 2027

• حدد لكل كيان قانوني قاعدته: البر الرئيسي، أو المركز المالي، أو سوق أبوظبي.
• صمّم أنماط ورديات رمضان لكل فرع وقسم، مع الاستراحات.
• راجع كل وردية مجزأة على حد الساعتين والنافذة الممتدة من العاشرة مساءً إلى الرابعة صباحًا.
• حدد من يعتمد العمل الإضافي خلال الشهر وفي أي مهلة.
• خطط لتغطية أيام العيد وطريقة التعويض عنها.
• حدد تاريخ العودة إلى الجدول المعتاد، ومن المسؤول عنها في كل فرع.

كيف يتعامل HelloPDKS مع جدول رمضان؟

في HelloPDKS تُعرَّف الورديات في لوحة الإدارة لكل فرع وقسم، فيصبح نمط رمضان مجرد وردية إضافية تُسند إلى الموظفين طوال الشهر، ثم يعودون بعده إلى ورديتهم المعتادة. يواصل الموظفون مسح رمز QR عند المدخل أو على شاشة HelloPDKS الجدارية بتطبيق الهاتف، ويُحسب التأخير والانصراف المبكر على أساس الوردية المفعّلة، ويُستخرج العمل الإضافي من السجلات ليعتمده المدير، ثم يُصدَّر ملخص الفترة بصيغة CSV إلى برنامج الرواتب. النظام لا يقرر من تشمله أي قاعدة؛ أنت من يسند الوردية.

واجهة النظام متاحة حاليًا بالإنجليزية والتركية فقط، وهو ما يناسب الفرق التي تدير عملياتها اليومية بالإنجليزية، وهي كثيرة في الإمارات. إذا أردت أن ترى شكل جدول رمضان عبر عدة فروع قبل فبراير، اطلب عرضًا تجريبيًا.